Правила обращения в техподдержку

В случае обнаружения ошибок в купленных вами расширениях вы можете обратиться за техической поддержкой.

Для этого вам надо авторизоваться на сайте той-же учетной записью которой вы осуществляли покупку и перейти из меню пользователя по ссылке "Техническая поддержка". На открывшейся странице создайте новый приватный тикет, в котором подробно опишите вашу проблему, где ее можно посмотреть, какие шаги приводят к появлению проблемы и т.п.

В случе необходимости будьте готовы выдать все доступы к сайту, необходимые для решения проблемы. В случае отказа выдать необходимые доступы мы не сможем вам помочь. Если политикой вашего предприятия запрещено выдавать доступы к сайтам, то, покупая расширение на этом сайте, вы соглашаетесь исправить выявленные проблемы самостоятельно.